Bedeutung
- Das, was ein Nutzer aufgrund von Erfahrung oder Gewohnheit von einem Produkt erwartet.
- Die Vorstellung, die jemand davon hat, was ein Ergebnis leisten oder zeigen soll.
Beispielsätze
- „Viele Nutzer bringen aus anderen Apps eine feste Erwartungshaltung an das Warenkorb-Symbol mit.“
- „Die Erwartungshaltung der Geschäftsführung war deutlich höher, als es die vorhandenen Daten zulassen.“
Ähnliche Wörter
- die Nutzerforschung – Die systematische Untersuchung, wie Menschen ein Produkt nutzen und welche Bedürfnisse sie dabei haben.
- die Persona – Eine erfundene, aber typische Nutzerfigur, die aus echten Forschungsdaten entwickelt wird.
- der Usability-Test – Ein Test, bei dem Nutzer eine Aufgabe im Produkt lösen, damit man Bedienprobleme erkennt.
- die Customer Journey – Die Darstellung aller Schritte und Erlebnisse, die ein Kunde mit einem Produkt durchläuft.
- das Nutzerbedürfnis – Ein Ziel oder Wunsch, den ein Nutzer bei der Nutzung eines Produkts hat.
- der Schmerzpunkt – Eine Stelle im Nutzererlebnis, an der ein Nutzer besonders große Probleme oder Frust erlebt.
- die Hypothese – Eine begründete Annahme, die man vor einem Test aufstellt und danach überprüft.
- die Stichprobe – Eine kleine, ausgewählte Anzahl von Personen, die für einen Test oder eine Umfrage stellvertretend steht.