IT / Systemadministration: Betrieb (Teil 2)

ausgehend beschreibt, wie eine Handlung oder ein Zustand im IT-Betrieb fachlich richtig eingeschätzt wird.

„Danach wurde auch die ausgehende Telefonie betrachtet.“

Telefonische Nummer eines Anschlusses.

„Betroffene Rufnummern wurden gesammelt.“

So organisiert, dass ein Vorgehen vorbereitet werden kann.

„So blieb die Erreichbarkeit für dringende Fälle planbar.“

Grad der erlaubten Nutzung eines Kalenders oder Postfachs.

„Zuerst wurde die Freigabestufe geprüft.“

Nicht direkt sichtbar, aber technisch wirksam.

„Vielleicht hatte eine Gruppenänderung im Hintergrund stattgefunden.“

Falsche technische Einstellung eines Systems.

„So kann dieselbe Fehlkonfiguration vermieden werden.“

Noch einmal in gleicher Form auftreten.

„Der Fehler sollte sich nicht wiederholen.“

Technische Hinterlegung eines Geräts oder einer Methode für MFA.

„Zuerst wurde die alte Registrierung geprüft.“

Technische Verbindung zwischen Konto und Gerät.

„Danach wurde die MFA-Verknüpfung zurückgesetzt.“

In einem Profil oder System speichern.

„Alte Geräte waren noch im Profil hinterlegt.“

Nicht geschlossen oder nicht abgesichert zurücklassen.

„Es sollten keine Sicherheitslücken offen gelassen werden.“

betreffen bedeutet, eine berufliche Handlung im IT-Betrieb bewusst, nachvollziehbar und passend zur Situation auszuführen.

„Zuerst wurde geprüft, welche Anwendungen von dem Update betroffen sind.“

Testumgebung vor dem Einsatz im Produktivsystem.

„Danach wurde das Update in der Staging-Umgebung getestet.“

Eine Änderung kontrolliert auf Systeme verteilen.

„Erst danach sollte das Update ausgerollt werden.“

Über das Netzwerk eingebundener Speicherort.

„Ein gemeinsames Netzlaufwerk reagierte sehr langsam.“

Geschwindigkeit, mit der Daten übertragen werden.

„Parallel wurden die Übertragungsraten verglichen.“

Aktive Verbindung eines Clients zu einer Windows-Freigabe.

„Auch aktuelle SMB-Sitzungen wurden geprüft.“

Verfügbarer Platz oder verfügbare Leistung eines Systems.

„Die Kapazität des Servers wurde ebenfalls geprüft.“

Erkennbar und technisch nachweisbar sein.

„So konnte sichtbar werden, wo die Verzögerung entsteht.“

E-Mail-Adresse, von der eine Nachricht versendet wird.

„Auch die hinterlegte Absenderadresse wurde geprüft.“

Konfigurierte Einstellung direkt am Gerät.

„Danach kontrollierte das Team die Geräteeinstellungen.“

Kleiner Unterschied mit möglicher technischer Wirkung.

„Schon kleine Abweichungen können Probleme auslösen.“

klären bedeutet, eine berufliche Handlung im IT-Betrieb bewusst, nachvollziehbar und passend zur Situation auszuführen.

„So ließ sich klären, wo die Ursache liegt.“

Adresse oder Seite, zu der ein Link führt.

„Danach wurde das Linkziel geprüft.“

Technischer Kopfbereich einer E-Mail mit Transportdaten.

„Auch der Mail-Header wurde gesichert.“

Zur Sicherheit schon vor einem bestätigten Schaden.

„Das Passwort wurde vorsorglich geändert.“

bewerten bedeutet, eine berufliche Handlung im IT-Betrieb bewusst, nachvollziehbar und passend zur Situation auszuführen.

„So konnte der Vorfall sauber bewertet werden.“

verbunden bedeutet, eine berufliche Handlung im IT-Betrieb bewusst, nachvollziehbar und passend zur Situation auszuführen.

„Zuerst wurde geprüft, ob das Gerät korrekt verbunden ist.“

Gezielt im Programm oder System aktiv festlegen.

„Danach wurde die Kamera im Client ausgewählt.“

Sichtbarer Bereich im Kamerabild, der im IT-Betrieb für Planung, Kontrolle oder Übergabe wichtig ist.

„Das Team achtete auch auf den Bildausschnitt.“

So vorbereitet, dass es sofort genutzt werden kann.

„So wurde das Gerät rechtzeitig einsatzbereit gemacht.“

Zuordnung eines Benutzers zu einer Berechtigungsgruppe.

„Trotz Gruppenmitgliedschaft war die Mailbox nicht sichtbar.“

Nicht automatisch, sondern bewusst von Hand.

„Danach wurde die Mailbox manuell getestet.“

Bei einer Entscheidung bewusst mit einbeziehen.

„Auch die Replikation wurde berücksichtigt.“

Zunächst nichts ändern und auf den nächsten Zustand warten.

„Danach musste entschieden werden, ob man abwarten soll.“

direkt beschreibt, wie eine Handlung oder ein Zustand im IT-Betrieb fachlich richtig eingeschätzt wird.

„Gegebenenfalls sollten die Rechte direkt am Postfach gesetzt werden.“

Status und Verfügbarkeit der benötigten Softwarelizenzen.

„Zuerst wurde die Lizenzlage geprüft.“

Herkunft eines Installationspakets, der im IT-Betrieb für Planung, Kontrolle oder Übergabe wichtig ist.

„Danach wurde die Paketquelle bewertet.“

Notwendiger Umfang an Rechten für eine Installation.

„Auch der Berechtigungsbedarf wurde geprüft.“

Erste kontrollierte Verteilung an wenige Testgeräte.

„Erst dann sollte ein Pilotrollout vorbereitet werden.“

unkontrolliert beschreibt, wie eine Handlung oder ein Zustand im IT-Betrieb fachlich richtig eingeschätzt wird.

„So startet keine Installation unkontrolliert.“

Speicherort, an den eine Sicherung geschrieben wird.

„Zuerst wurde geprüft, ob das Backup-Ziel erreichbar war.“

Genaue gespeicherte Uhrzeit eines technischen Vorgangs.

„Danach wurden die Zeitstempel verglichen.“

Gesamter Weg einer Sicherung vom Quellsystem zum Ziel.

„Auch die betroffenen Sicherungsstrecken wurden verglichen.“

Erneuter gezielter Lauf eines fehlgeschlagenen Jobs.

„Danach sollte ein kontrollierter Nachlauf gestartet werden.“

Fehlender Schutz, weil eine Sicherung nicht vorhanden ist.

„So bleibt keine Sicherungslücke unbemerkt.“

einfrieren bedeutet, eine berufliche Handlung im IT-Betrieb bewusst, nachvollziehbar und passend zur Situation auszuführen.

„Der PC fror regelmäßig ein.“

Zeitraum, in dem ein Gerät bereits in Betrieb ist.

„Es wurde geprüft, ob das Verhalten nach langer Laufzeit auftritt.“

Speicher, den Programme während des Betriebs nutzen.

„Auch der Arbeitsspeicher wurde geprüft.“

Persönliche Einstellungen und Daten eines Benutzers am System.

„Zusätzlich wurde ein sauberes Benutzerprofil getestet.“