BerufsDeutsch

Umgang mit einer beschädigten Lieferung im Wareneingang besprechen

  • B1-B2
  • Dialog
  • Einzelhandelskaufmann/-frau
  • kostenlos

Lagermitarbeiterin

Die Lieferung aus der Frühschicht ist soeben eingetroffen, allerdings weisen zwei Kartons offensichtliche Transportschäden auf.

Kollege

Dann gleichen wir am besten zuerst den Lieferschein mit der beiliegenden Packliste ab.

Lagermitarbeiterin

Mir ist bereits aufgefallen, dass die gelieferte Stückzahl bei einer Kiste nicht mit den Angaben übereinstimmt.

💡 Stückzahl = exakte Menge der gelieferten Artikel

Kollege

Alles klar, dann führen wir direkt am Rollregal eine genaue Annahmekontrolle durch.

Lagermitarbeiterin

Ich befürchte leider, dass sich im unteren Karton reine Bruchware befindet.

💡 Bruchware = beim Transport beschädigte oder zerstörte Artikel

Kollege

In diesem Fall erstelle ich umgehend eine Transportschadenmeldung und separiere die betroffene Ware vom Rest.

Lagermitarbeiterin

Die unbeschädigte Restpalette können wir im Anschluss ganz normal ins Lager räumen.

Kollege

Genau. Ich werde der Teamleitung sofort eine kurze Rückmeldung bezüglich des Ausfalls geben.

Das lernst du

  • Lieferung prüfen
  • Schaden dokumentieren
  • sauber trennen