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Rücknahme eines Medikaments: Kunde möchte ungeöffnete Packung zurückgeben

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Kundin

Ich habe dieses Medikament letzte Woche gekauft, aber mein Arzt hat das Rezept inzwischen geändert. Kann ich es zurückgeben?

PTA

Ich schaue mir das an. War es ein Rezeptmedikament oder haben Sie es rezeptfrei gekauft?

Kundin

Es war auf Rezept. Die Packung ist noch ungeöffnet.