Bedeutung
- Der Anteil der Kunden, die innerhalb eines Zeitraums ihren Vertrag kündigen oder ein Produkt nicht mehr nutzen.
- Die Abwanderungsrate zeigt, wie viele Nutzer ein Produkt innerhalb eines Zeitraums nicht mehr verwenden oder kündigen.
Beispielsätze
- „Die Abwanderungsrate im letzten Quartal lag deutlich über dem Zielwert des Produktteams.“
- „Eine steigende Abwanderungsrate im ersten Monat ist ein deutliches Warnsignal für das Onboarding.“
Ähnliche Wörter
- die Konversionsrate – Der Anteil der Nutzer, die eine gewünschte Handlung wie einen Kauf tatsächlich ausführen.
- die Kundenbindung – Wie stark Kunden einem Produkt oder einem Unternehmen langfristig treu bleiben.
- der Zufriedenheitswert – Eine Kennzahl, die zeigt, wie zufrieden Kunden mit einem Produkt oder einer Leistung sind.
- belegen – Mit Daten oder Beispielen zeigen, dass eine Aussage wahr ist.
- der Trichter – Die Abfolge der Schritte, die ein Nutzer bis zum Kauf oder Abschluss durchläuft (oft „Funnel“ genannt), wobei mit jedem Schritt weniger Nutzer übrig bleiben.
- die Absprungrate – Der Anteil der Besucher, die eine Seite sofort wieder verlassen, ohne etwas zu tun.
- der Referenzwert – Ein Vergleichswert, an dem man ablesen kann, ob eine Kennzahl gut oder schlecht ist.
- die Serviceverfügbarkeit – Der Anteil der Zeit, in der ein Dienst tatsächlich erreichbar und einsatzbereit ist.