Bedeutung
- Systematischer Umgang mit Beschwerden von Gästen.
- Systematischer Umgang mit Kundenbeschwerden zur Verbesserung der Dienstleistung.
Beispielsätze
- „Ein gutes Beschwerdemanagement sorgt dafür, dass unzufriedene Gäste schnell eine Lösung erhalten.“
- „Dank eines guten Beschwerdemanagements gewinnt das Reisebüro sogar unzufriedene Kunden zurück.“
Ähnliche Wörter
- das Zusatzbett – zusätzliches Bett im Zimmer
- der Bestand – vorhandene Menge im Lager
- der Wellnessbereich – Bereich für Entspannung
- abwischen – mit einem Tuch sauber machen
- übergeben – an das nächste Team weiterreichen
- melden – Information weitergeben
- frisch – neu und sauber
- vollständig – ohne fehlende Teile