An einem Montagmorgen liegen mir drei neue Anfragen aus verschiedenen Abteilungen vor: Vertrieb, Marketing und Logistik. Da ich nicht alle gleichzeitig bearbeiten kann, spreche ich mit meiner Teamleiterin über die Priorisierung. Zuerst klären wir bei jeder Anfrage kurz die Fragestellung, damit wir den Aufwand besser einschätzen können.
Glossar
- die Priorisierung
- die Entscheidung, welche Aufgabe zuerst bearbeitet wird„Da ich nicht alle gleichzeitig bearbeiten kann, spreche ich mit meiner Teamleiterin über die Priorisierung.“
- die Fragestellung
- die konkrete Frage, die mit einer Auswertung beantwortet werden soll„Zuerst klären wir bei jeder Anfrage kurz die Fragestellung, damit wir den Aufwand besser einschätzen können.“
- die Erwartungshaltung
- das, was jemand von einem Ergebnis erwartet„Bei der Anfrage aus dem Vertrieb müssen wir zuerst die Erwartungshaltung des Vertriebsleiters klären, bevor wir den Aufwand schätzen können.“
- der Abstimmungstermin
- ein Termin, in dem Fachbereich und Datenanalyse gemeinsam klären, was genau gebraucht wird„Am Ende des Ablaufs steht eine klare Reihenfolge: erst Logistik, dann Vertrieb nach einem kurzen Abstimmungstermin, zuletzt Marketing.“